POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Delfina Cosmética gestionamos los cambios y devoluciones de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y estos se realizan según la normativa vigente. Si tu pedido presenta algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros, estamos a disposición para ayudarte a resolverlo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, seguridad y protección de la salud, los productos cosméticos, maquillaje, cuidado personal y similares no podrán ser cambiados ni devueltos.

RECLAMOS

En caso de productos dañados, defectuosos, faltantes o errores en la preparación del pedido, podés realizar tu reclamo dentro de las 72 horas corridas posteriores a la recepción del pedido vía mail con asunto "RECLAMO" y adjuntando fotos/videos para corroborar la falla. El producto deberá conservarse sin uso.

Una vez evaluado y verificado el caso, te enviamos la información para realizar el cambio o devolución.

Para conocer las condiciones aplicables al derecho de arrepentimiento, las devoluciones, cambios y reclamos consultá nuestros Términos y Condiciones.